NAIDAS Modeli Nedir?
NAIDAS modeli, tüketicilerin ihtiyaçları dikkate alınarak altı aşamadan oluşturulan bir reklam iletişim modelidir. Son aşamasında tüketicinin tatmin oranını da ölçmeyi amaçlayan bu yöntem; ihtiyaç, dikkat, ilgi, arzu, hareket ve tatmin kelimelerinin İngilizce baş harfleri alınarak oluşturulmuştur.
Bu modelde tüketici en ön planda gözetilerek meydana gelmiştir. Modelin amacına göre, tüketicinin bir ihtiyacı olduğu fikri saptanarak yola çıkılmıştır. Dikkat, ilgi, arzu, eylem aşamalarından oluşan bu yöntemde nihai son reklam mesajları da kullanılarak tüketici üzerinde bir tatmin duygusunun oluşturulmaktadır.
Reklam dünyasında uzun yıllar AIDA modeli kullanılmıştır. Ancak bu yöntemin artık ihtiyaçları karşılamada yetersiz kaldığı gözlenince NAIDAS modeli ortaya çıkmıştır.
Neden NAIDAS Modeli?
Günümüzde marka algısında sadakatin ön planda tutulması, AIDA modelininse yalnızca reklamın yarattığı etki üzerine geliştirilmiş olması NAIDAS adı ile yeni bir modele ihtiyaç doğurmuştur. Yapılan araştırmalara göre AIDA modelinin artık bir noktadan sonra beynin reklamdan etkilenme sürecinde etkisiz ve yetersiz kaldığını ortaya çıkarmıştır.
AIDA modeli temel alınarak geliştirilen bu yeni modelde ise başa ve sona yeni maddeler eklenmiştir. Bunlardan başa getirilen NEED yani ihtiyaç, sona getirilen ise SATICFACTION yani tatmindir.
NAIDAS’ a göre yalnızca reklamdan etkilemeyi sağlamak değil aynı zamanda bir ürün ya da hizmete yönelik satın alma kararının alınması için ilk başta tüketici ihtiyaçlarının belirlenmesi gerekir. Dikkatin çekilmesi, ilgi ve arzunun da oluşturulması ile harekete geçilmesinin ardından satın alınan bu hizmetten tüketicinin memnuniyet sağlaması da önemlidir.
Satış Süresinde NAIDAS Modeli
NAIDAS modeli pazarlama ve reklamcılık işlerinde kullanılan AIDA modelinin geliştirilmiş hali olarak sunulmuştur. Bu harfleri tek tek incelememiz gerekirse;
N (NEED) = İHTİYAÇ
A (ATTETION) = DİKKAT
I (INTEREST) =İLGİ
D (DESIRE) = ARZU
A (ACTION) = HAREKET
S(SATISFACTION) = MEMNUNİYET/ TATMİN
Buna göre NAIDAS’ da bu altı basamak aşama aşama meydana gelir. Buna göre ilk aşama olan ihtiyaçların hissettirilmesinde müşterilerin neye ihtiyacı olduğunun ve bunu nasıl gidereceklerinin farkına varılması sağlanır. Dikkat çekmede ise satışçı bütün dikkatin ihtiyacına doğru olduğu yönü belirli etmelidir. İlgi, satın alınacak ürün ya da hizmete bir alaka olmasını sağlarken arzu, o ürün ya da hizmeti almak için duyulan isteği ifade eder. Son olarak iki aşama kalır ki biri harekettir. Burada satın alma işlemi gerçekleşir daha sonra ise alınan ürün ya da hizmet sonrası bir tatmin yaşanıp yaşanmadığı ölçülür.
